Näin uusi Klapia toimii
Ostajalle
Puut kotiin muutamalla napautuksella. Sovelluksessa tai selaimessa.
- Valitse puut. Näet heti kokonaishinnan kotiin toimitettuna.
- Maksa sovelluksessa. Kortti, Apple Pay, Google Pay, MobilePay tai Klarna.
- Hyväksy toimitusaika. Myyjä ehdottaa aikaa ja saat muistutuksen.
- Tarkasta ja kuittaa. Annat PIN-koodin vasta kun puut ovat perillä. Vasta silloin raha siirtyy myyjälle.
Myyjälle
Ei puhelinrallia eikä laskuttamista. Rahat tulevat varmasti.
- Tee ilmoitus parissa minuutissa ja valitse alue, jolle toimitat.
- Hyväksy tilaus ja ehdota toimitusaikaa.
- Toimita puut ja syötä ostajan PIN-koodi.
- Rahat tilillesi automaattisesti, kun toimitus on kuitattu.
Myyjille maksutonta vuoden loppuun
Klapia ei peri myyjiltä palvelumaksua eikä kuukausimaksua 31.12.2026 asti. Myyjältä vähennetään vain maksunvälittäjän (Stripe) todellinen käsittelykulu.
Tulevat hinnat
Hinnat ovat voimassa uuden Klapian avautuessa ja sisältävät ALV:n 25,5 %, ellei toisin mainita. Ei piilokuluja eikä sitoutumista.
Ostajalle
Selaaminen ja tilin luominen ovat maksuttomia.
Myyjälle
Ilmoittaminen on aina maksutonta. Maksat vain toteutuneesta kaupasta.
Palvelumaksu lasketaan tilauksen tuotteista ja toimituksesta. Avajaisetu: yritysmyyjien palvelumaksu 0 % ja Pro ilman kuukausimaksua 31.12.2026 asti.
Nostot
Nosto tuo ilmoituksesi hakutulosten kärkeen ja etusivun nostoihin. Maksetaan kortilla tai myyntisaldosta.
Viikonlopun myyntiin
Suosituin
Koko sesongin alkuun
Kaupan pelisäännöt
Tärkeimmät asiat lyhyesti. Koko ehdot löydät sivun lopusta.
Mitä ostaminen maksaa?
Puut ja toimitus myyjän hinnoilla sekä alustamaksu 1,90 € tilaukselta. Yksityisen myyjän kauppaan voit lisätä Klapiturvan (4 %, enintään 9,90 €).
Milloin myyjä saa rahat?
Vasta kun annat PIN-koodin toimituksessa. Siihen asti raha on turvassa Klapialla.
Pitääkö olla kotona?
Kyllä, ellei toisin sovita. Jos et pääse, sovi purkupaikasta ja anna koodi viestillä vasta kun puut on purettu.
Voinko perua?
Yrityksen ja Klapiturvalla tehdyn tilauksen voit perua ennen toimitusta. Yksityisen myyjän kauppa ilman Klapiturvaa on sitova.
Entä jos puissa on vikaa?
Ilmoita sovelluksessa: yrityksen kaupassa 14 päivän ja Klapiturvalla 24 tunnin kuluessa. Raha odottaa, kunnes asia on selvitetty.
Mitä jos myyjä ei vastaa?
Jos myyjä ei käsittele tilausta 72 tunnissa, tilaus perutaan ja saat rahat takaisin automaattisesti.
Mitä myyminen maksaa?
Yksityiselle myyjälle 0 %. Yrityksille 7 % tai Pro 2,5 % + 29 € kuukaudessa, kun on myyntiä. Lisäksi maksunvälittäjän kulu.
Mitä myyjältä vaaditaan?
Rehellinen ilmoitus, laatuvaatimukset täyttävä polttopuu ja tilauksen käsittely 72 tunnissa. Myyminen vaatii Stripe-maksutilin.
Seuraa meitä
Kerromme avautumisesta, vinkeistä ja tarjouksista ensimmäisenä somessa.
Koko ehdot
Kirjoitettu mahdollisimman selkeästi. Ehdot tulevat voimaan, kun uusi Klapia avataan, ja hyväksyt ne ensimmäisellä kirjautumisella.
KäyttöehdotKaikki käyttäjät+
Päivitetty 16.10.2026. Voimassa uuden Klapia-sovelluksen ja -sivuston julkaisusta alkaen.
1. Mikä Klapia on
Klapia on polttopuun kauppapaikka, joka toimii mobiilisovelluksena ja selaimessa verkkosovelluksena. Palvelun tarjoaa Tahvo Solutions (Y-tunnus 2415227-9). Klapia tarjoaa alustan, jolla myyjät julkaisevat ilmoituksensa ja ostajat tilaavat ja maksavat. Kauppa syntyy aina ostajan ja myyjän välille. Klapia ei ole kaupan osapuoli.
2. Kuka voi käyttää
Palvelua voi käyttää 18 vuotta täyttänyt. Pidä tunnuksesi omana tietonasi ja tietosi ajan tasalla. Ostaa voi myös ilman tiliä.
3. Hinnat
Kaikki hinnat ovat lopullisia ja sisältävät arvonlisäveron, kun myyjä on ALV-velvollinen. Näet kokonaishinnan ennen maksua. Alennuksen vertailuhintana käytetään tuotteen alinta hintaa 30 edellisen päivän ajalta.
4. Maksut ostajalle
- Alustamaksu 1,90 € jokaisesta tilauksesta. Se ei palaudu, jos perut tilauksen itse.
- Klapiturva on vapaaehtoinen lisäturva yksityisten myyjien kauppoihin: 4 % yksityismyyjän osuudesta, enintään 9,90 €.
Maksutavat ovat kortti, Apple Pay, Google Pay, MobilePay ja Klarna. Maksutavasta ei peritä lisämaksua.
5. Näin kauppa etenee
Maksat tilauksen sovelluksessa. Myyjä hyväksyy tilauksen ja ehdottaa toimitusaikaa. Kun puut on tuotu, tarkastat kuorman ja annat myyjälle 4-numeroisen PIN-koodin. Vasta silloin raha siirtyy myyjälle. Jos myyjä ei käsittele tilausta 72 tunnissa, tilaus perutaan ja saat rahat takaisin.
6. Peruminen
- Yritysmyyjä: voit perua ennen toimitusta. Toimituksen jälkeen sinulla on 14 päivän peruutusoikeus. Palautuksesta sovitaan myyjän kanssa ja maksat palautuksen kuljetuksen.
- Yksityinen myyjä ja Klapiturva: voit perua ennen toimitusta.
- Yksityinen myyjä ilman Klapiturvaa: kauppa on sitova. Perumisesta voi sopia myyjän kanssa.
7. Jos puissa on vikaa
Ilmoita sovelluksessa kohdassa Omat tilaukset → Ilmoita ongelmasta:
- yritysmyyjän kaupassa 14 päivän kuluessa toimituksesta
- Klapiturvalla 24 tunnin kuluessa toimituksesta.
Ilmoitus menee myyjälle. Jos ette pääse sopuun, Klapian asiakaspalvelu ratkaisee asian. Yksityisen myyjän kaupassa ilman Klapiturvaa asiasta sovitaan suoraan myyjän kanssa. Kuluttajana voit aina pyytää apua myös Kuluttajaneuvonnasta.
8. Arvostelut
Vain toteutuneen kaupan ostaja voi arvostella myyjän. Poistamme asiattomat ja harhaanjohtavat arvostelut.
9. Tietosuoja ja verottaja
Käsittelemme tietojasi tietosuojaselosteen mukaisesti. Laki velvoittaa Klapian ilmoittamaan Verohallinnolle myyjien myyntitulot, kun myynti ylittää 2 000 € tai 30 kauppaa vuodessa.
10. Muuta
Klapia ja sen sisältö ovat Tahvo Solutionsin omaisuutta. Emme vastaa katkoista, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä. Ilmoitamme ehtojen muutoksista sähköpostilla tai sovelluksessa vähintään 14 päivää ennen niiden voimaantuloa. Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
11. Yhteystiedot
tuki@klapiasovellus.fi. Kuluttaja voi viedä riidan myös kuluttajariitalautakuntaan (kril.fi).
Toimitus- ja maksuehdotOstajat+
Lyhyesti, mitä tilauksessa tapahtuu.
1. Kenen kanssa kauppa tehdään
Ostat puut suoraan myyjältä. Klapia välittää maksun ja pitää sen tallessa, kunnes kuittaat toimituksen.
2. Maksut
Maksat tuotteet, toimituksen ja alustamaksun 1,90 €. Yksityisen myyjän kauppaan voit lisätä Klapiturvan (4 %, enintään 9,90 €). Se ei ole koskaan valmiiksi valittuna.
3. Ennen toimitusta
Myyjä ehdottaa toimitusaikaa ja sinä hyväksyt sen tai pyydät toista. Ole paikalla sovittuna aikana, ellei toisin sovita. Huolehdi että purkupaikalle pääsee isolla autolla. Jos toimitus epäonnistuu sinusta johtuvasta syystä, myyjä voi periä kohtuulliset kuljetuskulut.
4. Toimituksessa
Tarkasta kuorma ennen kuin annat PIN-koodin: määrä, puulaji, pituus ja kunto. PIN-koodilla hyväksyt toimituksen ja raha siirtyy myyjälle. Jos et ole paikalla, sovi purkupaikasta ja anna koodi viestillä vasta kun puut on purettu. Koodin antamisen jälkeen puiden säilyttäminen on sinun vastuullasi.
5. Peruminen
- Yritysmyyjä: voit perua sovelluksessa siihen asti, kun tilaus on toimitettu.
- Yksityinen myyjä ja Klapiturva: voit perua siihen asti, kun tilaus on toimitettu.
- Yksityinen myyjä ilman Klapiturvaa: kauppa on sitova eikä sitä voi perua sovelluksessa.
Kun perut itse, saat takaisin tuotteet ja toimituksen. Alustamaksu ja Klapiturva eivät palaudu. Jos myyjä peruu tai ei vastaa 72 tunnissa, saat takaisin tuotteet, toimituksen ja Klapiturvan.
6. Toimituksen jälkeen
- Yritysmyyjä: sinulla on 14 päivän peruutusoikeus. Palautuksesta sovitaan aina myyjän kanssa ja maksat palautuksen kuljetuksen. Jos puut on ehditty käyttää, sekoittaa muihin puihin tai ne ovat kastuneet, myyjä voi vähentää hyvitystä.
- Viat: ilmoita sovelluksessa kohdassa Omat tilaukset → Ilmoita ongelmasta. Yritysmyyjän kaupassa aikaa on 14 päivää ja Klapiturvalla 24 tuntia. Raha pysyy tallessa, kunnes asia on selvitetty.
- Yksityinen myyjä ilman Klapiturvaa: mahdollisista vioista sovitaan suoraan myyjän kanssa.
7. Jos ette pääse sopuun
Klapian asiakaspalvelu ratkaisee asian puolueettomasti ja voi tehdä hyvityksen.
8. Sää ja muut esteet
Jos toimitus myöhästyy kelirikon, lumimyrskyn tai muun ylivoimaisen esteen takia, myyjä ilmoittaa siitä ja sopii uuden ajan.
Myyjän myyntiehdotMyyjät+
Päivitetty 16.10.2026. Voimassa uuden Klapia-sovelluksen ja -sivuston julkaisusta alkaen.
1. Kuka voi myydä
Klapia on kauppapaikka, joka toimii mobiilisovelluksena ja verkkosovelluksena. Klapia ei ole kaupan osapuoli. Voit myydä yksityishenkilönä tai yrityksenä. Yrityksen kaupassa ostajaa suojaa kuluttajansuojalaki, joten yritysmyyjällä on enemmän velvollisuuksia (kohdat 8 ja 9). Vastaat itse veroistasi ja muista lakisääteisistä velvoitteistasi.
2. Mitä myyminen maksaa
- Yksityinen myyjä: 0 % palvelumaksu.
- Yritys, Perus: palvelumaksu 7 % tilauksen summasta. Ei kuukausimaksua.
- Yritys, Pro: palvelumaksu 2,5 % ja 29 € + alv kuukaudessa vain kuukausina, joina sinulla on toimitettuja tilauksia. Sisältää 4 nostoa kuussa.
Kaikista myynneistä vähennetään lisäksi maksunvälittäjä Stripen veloittama kulu. EU-korteilla se on noin 1,5 % + 0,25 €. Stripe päättää omista hinnoistaan ja ajantasaiset hinnat löydät osoitteesta stripe.com/fi/pricing.
Ilmoitamme Klapian omien maksujen muutoksista vähintään 15 päivää etukäteen.
3. Paketin vaihto
Perus-paketista voit vaihtaa Pro-pakettiin milloin vain ja sen voimassaolo alkaa heti. Kun vaihdat Pro-paketista Perus-pakettiin, vaihto tulee voimaan seuraavan kuun alusta ja kuluva kuukausi laskutetaan loppuun Pro-pakettina.
4. Maksutili
Myyminen vaatii Stripe-maksutilin. Stripe tunnistaa sinut lain vaatimalla tavalla (nimi, henkilö- tai Y-tunnus, osoite ja pankkitili).
5. Ilmoitukset ja laatu
Kerro ilmoituksessa totuudenmukaisesti puulaji, määrä, pituus, kosteus ja alkuperämaa. Myy vain polttopuuta, joka täyttää polttopuun laatuvaatimukset (SFS-EN ISO 17225-5). Hinnat ilmoitetaan lopullisina kokonaishintoina. Harhaanjohtava ilmoitus poistetaan.
6. Toimitusalue ja tilaukset
Valitse alueet (kunnat tai maakunnat) ja matka, jolle toimitat. Toimitusta ei tarjota alueen ulkopuolelle. Hyväksy tai hylkää tilaus 72 tunnissa. Muuten tilaus perutaan ja sinulta veloitetaan palvelumaksu ja maksunvälityskulu.
7. Toimitus ja PIN-koodi
Toimitus vahvistetaan ostajan PIN-koodilla. Ostaja on paikalla sovittuna aikana, ellei toisin sovita. Jos ostaja ei ole paikalla, hän voi antaa koodin viestillä, kun puut on purettu sovittuun paikkaan. Älä pyydä koodia ennen toimitusta. Viiden väärän koodin jälkeen tilaus lukittuu ja asia selvitetään asiakaspalvelussa.
8. Peruminen
Voit perua tilauksen ennen toimitusta. Ostaja saa aina kaikki rahansa takaisin ja sinulta veloitetaan palvelumaksu ja maksunvälityskulu. Kun ostaja peruu, sinulle ei tule kuluja. Yksityisen myyjän kauppa ilman Klapiturvaa on sitova ja rahat vapautuvat sinulle heti toimituksessa.
9. Yritysmyyjän velvollisuudet
Kuluttajalla on 14 päivän peruutusoikeus toimituksesta. Palautuksesta sovitaan ostajan kanssa ja ostaja maksaa palautuksen kuljetuksen. Palauta raha 14 päivän kuluessa. Vastaat virheellisestä tuotteesta ja vastaat reklamaatioon viipymättä.
10. Rahat ja tilitys
Ostajan maksu pidetään tallessa, kunnes toimitus on kuitattu ja 24 tuntia on kulunut. Jos ostaja tekee tänä aikana reklamaation, raha odottaa ratkaisua. Sen jälkeen raha siirtyy saldoosi ja tilitetään pankkitilillesi automaattisesti, kun saldo ylittää 20 €. Ensimmäinen ja poikkeuksellisen suuri tilitys tarkistetaan 1–2 arkipäivässä.
11. Riidat
Jos ostajan kanssa ei synny sopua, Klapian asiakaspalvelu ratkaisee asian. Hyvitys vähennetään saldostasi.
12. Verottaja
Laki velvoittaa Klapian ilmoittamaan Verohallinnolle myyjän tulot, kun myynti ylittää 2 000 € tai 30 kauppaa vuodessa. Raportointi tapahtuu automaattisesti.
13. Ylivoimainen este
Kelirikko, lumimyrsky tai viranomaisen määräys voi viivästyttää toimitusta. Ilmoita ostajalle heti. Jos toimitus ei onnistu lainkaan, ostaja saa rahansa takaisin.
TietosuojaselosteKaikki käyttäjät+
Laadittu: 23.07.2025. Viimeksi päivitetty: 16.10.2026.
1. Johdanto ja soveltamisala
Tämä rekisteri- ja tietosuojaseloste kuvaa Klapia-palveluiden tietosuojakäytäntöjä. Palveluihin kuuluvat Klapia-verkkosivusto (jäljempänä "Sivusto") sekä Klapia-kauppapaikka, joka toimii mobiilisovelluksena ja selaimessa verkkosovelluksena (yhdessä jäljempänä "Sovellus"). Tässä selosteessa kerromme, mitä henkilötietoja keräämme, mihin tarkoitukseen ja miten niitä käsitellään, kun käytät Sivustoamme tai Sovellustamme. Sitoudumme noudattamaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä Suomen tietosuojalakia ja muita soveltuvia lakeja.
2. Rekisterinpitäjä
Tahvo Solutions
Y-tunnus: 2415227-9
Sähköposti: tuki@klapiasovellus.fi
3. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Henri Mustajärvi
tuki@klapiasovellus.fi
4. Rekisterin nimi
Klapia-palveluiden käyttäjärekisteri.
5. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Käsittelemme henkilötietoja seuraavilla oikeusperusteilla ja tarkoituksilla:
- Sopimuksen täytäntöönpano:
- Sovellus: Kun käyttäjä rekisteröityy Sovellukseen tai tekee tilauksen/myynti-ilmoituksen, hänen ja Tahvo Solutionsin välille syntyy sopimus. Tietojen käsittely on välttämätöntä palvelun tarjoamiseksi, kuten tilausten välittämiseksi, maksujen käsittelemiseksi, viestien lähettämiseksi ja käyttäjätilin ylläpitämiseksi.
- Lakisääteinen velvoite:
- Palvelut (Sivusto ja Sovellus): Kirjanpitolaki velvoittaa säilyttämään tilauksiin liittyviä tietoja. DAC7-direktiivi (2021/514) velvoittaa raportoimaan tietoja myyjien tuloista Verohallinnolle. Noudatamme myös muita soveltuvia lakeja ja viranomaismääräyksiä.
- Suostumus:
- Sovellus: Käyttäjän antama suostumus esimerkiksi sijaintitietojen käyttöön ja push-ilmoitusten lähettämiseen.
- Sivusto: Käyttäjän antama suostumus uutiskirjeen tilaamiseen tai tiettyjen evästeiden käyttöön.
- Oikeutettu etu:
- Sivusto: Sivuston toimivuuden varmistaminen, käyttökokemuksen parantaminen ja kävijäliikenteen analysointi.
- Sovellus: Palvelun kehittäminen, väärinkäytösten estäminen ja tutkiminen, asiakaspalvelu ja ongelmatilanteiden ratkaiseminen.
Henkilötietojen käsittelyn yleinen tarkoitus on Klapia-palveluiden tarjoaminen, ylläpito ja kehittäminen, käyttäjien tunnistaminen ja käyttöoikeuksien hallinta, tilausten, maksujen ja toimitusten käsittely, välittäminen ja arkistointi sekä käyttäjien välisen viestinnän mahdollistaminen.
6. Rekisterin tietisisältö
Keräämme ja tallennamme Palveluiden kautta seuraavia tietoja:
Käyttäjän antamat tiedot (Sovellus ja/tai Sivusto):
- Nimi (etu- ja sukunimi)
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Osoitetiedot (katuosoite, postinumero, postitoimipaikka)
- Myyjiltä lisäksi yrityksen nimi ja Y-tunnus (yritykset)
- Viestien sisältö yhteydenottolomakkeilla tai tuessa
Myyjien tunnistautumistiedot (KYC):
Maksujen vastaanottaminen edellyttää Stripe Connect -tilin luomista. Stripe kerää ja säilyttää lakisääteistä asiakkaan tunnistamista (KYC, Know Your Customer) varten tarvittavat tiedot, kuten henkilötodistuksen tiedot tai yrityksen rekisteritiedot. Nämä tiedot tallennetaan Stripen järjestelmiin, ei Klapia-palvelun omiin tietokantoihin. Katso lisää Stripen tietosuojaselosteesta.
DAC7-raportointia varten kerättävät tiedot:
EU:n direktiivin 2021/514 (DAC7) nojalla meillä on lakisääteinen velvollisuus kerätä ja raportoida Verohallinnolle tietoja myyjistä, joiden myynti ylittää 2 000 euroa tai 30 myyntitapahtumaa kalenterivuodessa. Raportoitavia tietoja ovat myyjän nimi, sähköpostiosoite, verotunniste (Y-tunnus tai henkilötunnus), osoite sekä Palvelun kautta saadut tulot ja myyntitapahtumien lukumäärä. Käsittelyn oikeusperuste on lakisääteinen velvoite (GDPR artikla 6(1)(c)).
Palvelun käytöstä havainnoidut tiedot (Sovellus ja/tai Sivusto):
- Sovellus:
- Tilaushistoria (tilatut tuotteet, hinnat, ajankohdat).
- Käyttäjien välinen viestintä Palvelun sisällä.
- Myyjien luomat myynti-ilmoitukset.
- Käyttäjän jättämät arvostelut ja arvosanat.
- Laitteen push-ilmoitustunniste (push token), jos lupa on annettu.
- Käyttö- ja lokitiedot (esim. kirjautumisajankohdat, IP-osoite, laitetiedot).
- Maantieteellinen sijainti, jos käyttäjä on antanut siihen luvan.
- Sivusto:
- Evästeiden ja vastaavien teknologioiden kautta kerätyt tiedot (IP-osoite, selaimen tyyppi, vierailun kesto, sivuilla liikkuminen). Näitä tietoja käytetään Sivuston toimivuuden varmistamiseen, käyttökokemuksen parantamiseen ja kävijäliikenteen analysointiin.
Muut tiedot:
- Käyttäjän profiilissaan tekemät asetusvalinnat (esim. ilmoitusasetukset).
- Käyttöehtojen hyväksymisen ajankohta.
Maksutiedot:
Palvelu ei tallenna käyttäjien maksukorttien numeroita tai muita arkaluontoisia maksutietoja omiin järjestelmiimme. Maksutapahtumat käsitellään ulkopuolisen maksunvälityspalvelun (Stripe) kautta.
7. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan ensisijaisesti käyttäjältä itseltään rekisteröitymisen, profiilin muokkaamisen, Palvelun käytön, tilausten ja maksutapahtumien yhteydessä. Lisäksi tietoja kertyy automaattisesti Palvelun käytön myötä.
8. Evästeet (Sivusto)
Sivustomme käyttää evästeitä (cookies) parantaakseen käyttökokemusta ja kerätäkseen tietoa Sivuston käytöstä. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän laitteelle.
- Välttämättömät evästeet: Nämä ovat välttämättömiä Sivuston perustoimintojen, kuten evästeasetusten muistamisen, kannalta.
- Analytiikkaevästeet (jos käytössä): Käytämme Google Analyticsia keräämään anonyymiä tietoa Sivuston käytöstä ja parantamaan sitä. Voit hallita analytiikkaevästeiden käyttöä evästeasetusten kautta.
- Kolmannen osapuolen evästeet: Brevon (ent. Sendinblue) SDK voi asettaa omia evästeitään markkinointitarkoituksiin, jos käytössä.
Voit hallita evästeasetuksiasi evästebannerin kautta tai selaimesi asetuksista. Evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa Sivuston toimivuuteen.
9. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti ulkopuolisille, ellei siihen ole laillista perustetta. Välitämme kuitenkin tietoja Palvelun toiminnan kannalta välttämättömille osapuolille:
- Tilauksen yhteydessä: Ostajan nimi, yhteystiedot ja toimitusosoite välitetään kyseisen tilauksen myyjälle toimituksen mahdollistamiseksi.
- Käyttäjien välinen viestintä: Palvelun sisäisessä viestinnässä osapuolten nimet näytetään toisilleen.
- Maksunvälityspalvelu ja myyjien tunnistautuminen (KYC): Korttimaksujen käsittelyä varten välitämme tarvittavat tiedot (kuten nimen, sähköpostiosoitteen, ostoksen summan) luotetulle maksunvälityskumppanillemme, Stripe, Inc.:lle. Stripe käsittelee maksukorttitiedot turvallisesti omissa järjestelmissään. Myyjien tunnistautumista (KYC) varten Stripe kerää ja säilyttää myyjien henkilö- tai yritystiedot lakisääteisten rahanpesun estämisvelvoitteiden täyttämiseksi. Emme tallenna korttitietoja emmekä KYC-tunnistautumistietoja omiin järjestelmiimme. Kehotamme tutustumaan myös Stripen omaan tietosuojaselosteeseen.
- DAC7-raportointi Verohallinnolle: EU:n DAC7-direktiivin nojalla luovutamme Verohallinnolle tietoja myyjistä, joiden myynti ylittää 2 000 euroa tai 30 myyntitapahtumaa kalenterivuodessa. Luovutettavia tietoja ovat nimi, sähköpostiosoite, verotunniste ja myyntitiedot. Käsittelyn oikeusperuste on lakisääteinen velvoite.
- Sähköpostimarkkinointi: Uutiskirjeen tilaajien sähköpostiosoitteet tallennetaan ja käsitellään Brevo (ent. Sendinblue, Sendinblue SAS) -nimisellä markkinointialustalla. Brevo käsittelee tietojasi heidän [tietosuojakäytäntönsä](https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/) mukaisesti.
- Tekniset alihankkijat: Käytämme Palvelun tekniseen toteutukseen ja ylläpitoon alihankkijoita, kuten Google Firebase.
Tietojen siirto EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle:
Käytämme palvelun tekniseen toteutukseen ja ylläpitoon alihankkijoita (kuten Google Firebase ja Stripe) sekä markkinointiin (Brevo), jotka voivat sijaita EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella. Olemme varmistaneet, että kaikki kumppanimme ovat sitoutuneet noudattamaan EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen vaatimuksia käyttämällä asianmukaisia tiedonsiirtomekanismeja, kuten EU-komission mallisopimuslausekkeita tai osallistumalla EU-U.S. Data Privacy Framework -järjestelyyn.
10. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin tietoja käsitellään luottamuksellisesti. Rekisteri on suojattu asianmukaisesti teknisin ja organisatorisin toimenpitein.
- Tekninen suojaus: Palvelinympäristö ja tietokannat on suojattu palomuurein, salasanoin ja muin teknisin keinoin. Tietoliikenne käyttäjän laitteen ja palvelimien välillä on salattu (SSL/TLS).
- Manuaalinen aineisto: Palvelun osalta ei ole manuaalista aineistoa.
- Käyttöoikeudet: Pääsy rekisterin tietoihin on ainoastaan rekisterinpitäjän nimeämillä henkilöillä, joiden työtehtävät sitä edellyttävät. Jokaisella käyttäjällä on henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana.
11. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen edellä määriteltyjen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.
- Tilaustiedot: Säilytetään kirjanpitolain vaatiman ajan (pääsääntöisesti 6 vuotta tilikauden päättymisestä).
- Käyttäjätili ja profiilitiedot: Säilytetään niin kauan kuin käyttäjätili on aktiivinen. Passiivisten käyttäjien tilit ja niihin liittyvät henkilötiedot voidaan poistaa tai anonymisoida automaattisesti esimerkiksi 2 vuoden kuluttua viimeisestä kirjautumisesta.
- Viestit: Palvelun sisäiset viestiketjut ja niiden sisältämät viestit poistetaan automaattisesti 6 kuukauden kuluttua viimeisimmästä viestistä.
- Evästetiedot: Säilytysaika riippuu evästeen tyypistä (session evästeet poistuvat selaimen sulkeutuessa, pysyvät evästeet säilyvät määrätyn ajan).
12. Oikeutesi
Sinulla on seuraavat oikeudet omiin henkilötietoihisi liittyen:
- Tarkastusoikeus: Sinulla on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut tietosi. Suurimman osan tiedoista voit tarkastella ja muokata suoraan Sovelluksen profiili-osiossa.
- Oikeus vaatia tiedon korjaamista: Sinulla on oikeus pyytää häntä koskevien virheellisten tietojen korjaamista tai puutteellisten tietojen täydentämistä.
- Oikeus tulla unohdetuksi (tietojen poistaminen): Sinulla on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamista rekisteristä. Voit tehdä tämän Sovelluksen profiili-osion "Sulje tili" -toiminnolla, joka anonymisoi henkilökohtaiset tiedot. Huomioithan, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen (esim. kirjanpitolaki) tai muu oikeus olla poistamatta kaikkia tietoja välittömästi.
- Oikeus rajoittaa käsittelyä: Sinulla on oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa (esim. jos kiistät tietojen paikkansapitävyyden).
- Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyin edellytyksin (esim. suoramarkkinointitarkoituksiin).
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneluettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle, mikäli käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja käsittely suoritetaan automaattisesti.
- Oikeus peruuttaa suostumus: Siltä osin kuin käsittely perustuu antamaasi suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
Kaikki oikeuksien käyttämiseen liittyvät pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti kohdassa 2 mainitulle rekisterinpitäjälle. Käsittelemme pyynnöt viipymättä, viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.
13. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta tarpeen mukaan ja palveluiden kehittyessä. Ilmoitamme muutoksista Palveluiden kautta tai verkkosivustollamme. Suosittelemme tarkistamaan tietosuojaselosteen sisällön säännöllisesti.